Si votre réservation a été réalisée par AIRBNB ou HOLIDU le dépôt de garantie est géré par eux, et cet article ne vous concerne pas.
Le dépôt de garantie est destiné à couvrir les dommages et/ou dégradations du logement et du mobilier et objets garnissant le logement causés par le locataire, les pertes de clefs ou d'objets ainsi que les charges et consommations supplémentaires (téléphone hors forfait, chaîne tv hors forfait, capsule de café, linge supplémentaire,..).
Afin de finaliser le dépôt de garantie prévu dans votre réservation, selon les cas, soit nous effectuerons une pré-autorisation sur votre carte bancaire ou nous vous adresserons un lien avec notre partenaire SWIKLY.COM pour effectuer cette pré-autorisation.
S'il n'est pas possible de réaliser cette pré-autorisation sur votre carte bancaire, vous devrez alors avancer le montant indiqué pour le dépôt de garantie. Pour cela, vous pourrez le faire soit par PAYPAL ou par carte bancaire sur notre site à l'adresse suivante:
Si votre arrivée est dans plus de 2 semaines, il vous est également possible de nous faire un virement bancaire. Dans ce cas, merci de nous contacter pour obtenir nos coordonnées bancaires.
Si vous n'avez pas finalisé votre dépôt de garantie AVANT VOTRE ARRIVÉE, la réservation pourra être annulée et les sommes versées ne seront pas remboursées.
la plupart de nos appartements permettent une arrivée en self check-in et vous n'aurez pas besoin d'attendre un concierge à votre arrivée.
pour des raisons de sécurité, notre personnel n'est pas habilité à recevoir votre dépôt de garantie en espèce à votre arrivée
Le dépôt de garantie sera restitué par carte ou virement bancaire, déduction faite des charges et consommations supplémentaires, et si des dégradations étaient constatées, du coût de remise en état des lieux, dans un délai n’excédant pas deux semaines après votre départ.
If your reservation was made by AIRBNB or HOLIDU the deposit is managed by them, and you are not concern by this item.
The purpose of the security deposit is to cover breakages and/or damage to the property and its furnishings, fixtures, fittings and decorations caused by the Guest, lost keys or other items, and also any additional costs incurred (chargeable telephone calls, fee-paying TV channels, coffee pods, extra linen etc).
In order to finalize the deposit provided in your reservation, we will either pre-authorize your credit card or send you a secure link with our partner SWIKLY.COM to finalize yourself this pre-bookingauthorization.
If it is not possible to finalize this pre-authorization, then you must advance the amount indicated for the security deposit.
you can do it either by PAYPAL or by credit card on our website at the following address:
If your arrival is in more than 2 weeks, you can also make a bank transfer. In this case, please contact us to obtain our bank details.
If you didn't prepaid the security deposit before your arrival, reservation could be canceled without any refund.
Most of our apartments allow a self-check-in and you will not need to wait for a concierge on your arrival.
for security reasons, our staff is not authorised to receive cash deposit on arrival