Annulation par le locataire : Toute annulation doit être notifiée par email à l'adresse info@cotoon.com


Les conditions de règlement de l'acompte et du solde sont propres à chaque plateforme de réservation (Airbnb, Booking, Expédia, Homeaway, Tripadvisor, etc ...) merci de vous referez à votre document de réservation pour connaître les conditions d'annulation et de modification. 


voici les conditions d'annulations pour les réservations réalisées sur le site https://www.cotoon.com 

1) Annulation avant l'arrivée dans les lieux : l'acompte reste acquis au propriétaire. 

2) Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d'arrivée confirmée, le contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son gîte.L'acompte reste également acquis au propriétaire qui demandera le solde de la location.

3) Si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis au propriétaire. Dans ce cas, il ne sera procédé à aucun remboursement.


Annulation par le propriétaire : Le propriétaire reverse au locataire l'intégralité des sommes versées,ainsi qu'une indemnité égale à celle que le locataire aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. 



Cancellation by the guest : Any cancellation must be notified by email to info@cotoon.com

The conditions of payment of the deposit and the balance are specific to each booking platform (Airbnb, Booking, Expedia, Homeaway, Tripadvisor, etc ...) thank you for referring to your booking document to know the conditions of cancellation and modification .


Here are cancellation conditions for reservations done through website: https://www.cotoon.com/en
1) Cancellation before arrival in the premises : the deposit remains to the owner.
2) If the guest does not show up within 24 hours after the confirmed arrival date, the contract becomes null and the owner can dispose of his deposit. The deposit also remains to the owner who will ask for the balance of the rent .
3) If the stay is shortened, the rental price remains to COLMAR APPART. In this case, no reimbursement will be made.

Cancellation by the owner : the owner returns to the guest all the sums paid, as well as an indemnity equal to that which the tenant would have supported if the cancellation had intervened of his fact on this date.